אַחֲרָיוּת
האחריות שלנו מכסה פגמים בחומר, פגמים בביצוע במצב רגיל של שימוש.
המוצר חייב להיות באריזתו המקורית. הלקוח צריך לבקש אישור סוחר חוזר (RMA) המציין את הבעיה הטכנית המדויקת ובאיזה מצב היא אכן אירעה. כל מסמכים או אביזרים שנשלחו עם המוצר חייבים להיות כלולים בחבילה. הלקוח מחזיר את החבילה בחיובו.
אל האני חברה תתקן את המוצר, ללא עלות, לאחר שהמחלקה הטכנית תאשר שהפגם קורה במצב רגיל של שימוש. החברה תתקן חלקים שבורים במוצר באמצעות חלקים חדשים או חלופיים. ניתן להחליף את המוצר במוצר חדש. החברה שולחת בחזרה את הפריט הקבוע או החדש בחינם, בחזרה ללקוח.
תקופת האחריות עבור מוצרים פיזיים היא 15 חודשים מתאריך הרכישה.
> האחריות אינה מכסה:
נזק למוצר כתוצאה מ:
– רשלנות
- שינוי לא מורשה של המוצר
- אסון טבע
- גניבה או אובדן של המוצר